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title: Quando la banca orienta la scelta del cliente
description: Uno studio di Bankitalia vuole verificare se la scelta delle famiglie tra mutui sia legata ad una possibile sollecitazione da parte delle banche.
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Entriamo nel vivo

# **Quando la banca orienta la scelta del cliente**

2 min di lettura

**LO STUDIO DI BANKITALIA**

Uno studio pubblicato da **Bankitalia**, si è posto il compito di verificare se la scelta delle **famiglie** tra mutui a **tasso fisso** e mutui a **tasso variabile** siano legati ad una possibile “sollecitazione” da parte delle [banche](https://www.mutuisi.it/banche-partner.html).

Lo studio ha rilevato un collegamento tra alcune caratteristiche delle **banche** esaminate - il budget destinato all’erogazione di mutui a tasso fisso piuttosto che variabile, il costo dell’operazione di finanziamento, la **retribuzione** dei prodotti - e l'orientamento del **cliente** verso una determinata **soluzione**.

Anche la possibilità da parte della banca di accedere al mercato delle **cartolarizzazioni** influenzerebbe “inspiegabilmente” la scelta dei mutuatari.

Lo studio avanzerebbe quindi l’ipotesi che in alcuni casi siano gli stessi **consulenti finanziari** ad orientare la scelta del cliente verso la forma più conveniente per l’istituto stesso, soprattutto in quelli dove non vi è stato un effettivo adeguamento dei **prezzi** delle due tipologie, fisso e variabile, alle condizioni di mercato.

**COME TUTELARSI?**

La prima cosa da fare è andare a richiedere un **mutuo** solo dopo aver verificato le offerte presenti sul mercato: in questo senso i siti onlinepossono essere di grande aiuto, in quanto permettono di accedere ad una maggiore quantità di** offerte** di mutuo e di avere un maggior numero di informazioni. La **comparazione** online delle promozioni semplifica la valutazione delle **condizioni**.

In secondo luogo, occorre leggere attentamente almeno tre documenti sulla [trasparenza](https://www.mutuisi.it/trasparenza.html) (che debbono essere forniti dall’istituto bancario scelto o comunque esposti nei locali della banca):

 

- il documento contenente i principali diritti del cliente, che riporta i **diritti del cliente **in ogni fase del rapporto con la banca

-il **foglio informativo **del mutuo, che riporta per esteso tutte le condizioni economiche 

- la copia per esteso del **contratto** o il documento di sintesi dello stesso (la cui consegna non è impegnativa per il cliente).

Gli effetti sulle famiglie sono maggiori proprio verso quelle fasce sociali poco informate ed esperte del **settore**. Pertanto con una maggiore ricerca di **notizie**, si avrà la possibilità di individuare eventuali discrepanze tra quanto sostenuto dall’**intermediario** e la realtà.

##### leggi anche

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